كيف تساهم منصة «تراضي» في إنهاء النزاعات التجارية وديًا؟
تراضي منصة إلكترونية تابعة لوزارة العدل تتيح تسوية النزاعات التجارية والمدنية والأسرية وديًا عبر مصلحين ووسطاء مرخصين، سواء بطلب مباشر من أحد الطرفين أو بإحالة من المحكمة قبل نظر الدعوى. وتسير الجلسات إلكترونيًا، وإذا توصل الطرفان إلى اتفاق صيغ في وثيقة صلح تُوثَّق عبر المنصة فتكتسب قوة السند التنفيذي وتُنفَّذ مباشرة عبر محكمة التنفيذ عند الإخلال دون حاجة إلى دعوى. ومزاياها للشركات: السرعة، والسرية، وانخفاض التكلفة، والحفاظ على العلاقة التجارية، مع ضرورة الدخول بتفويض وتحضير ومحامٍ يصوغ الاتفاق صياغة تنفيذية.
6 دقائق قراءة · أكتوبر 2026
لم تعد التسوية الودية في المملكة اجتماعًا في مكتب وتوقيعًا على ورقة قد يُنكر صاحبها لاحقًا. مع منصة تراضي أصبحت الوساطة والصلح خدمة عدلية إلكترونية تنتهي بوثيقة لها قوة الحكم. يشرح هذا الدليل كيف تعمل المنصة للنزاعات التجارية خاصة، ومتى تكون الخيار الأذكى، وكيف تحمي حقك فيها، ويكمّل دليلنا عن الفرق بين التحكيم والوساطة والصلح.
ما هي تراضي؟
منصة إلكترونية أطلقتها وزارة العدل لإدارة طلبات الصلح والوساطة عبر مصلحين ووسطاء مرخصين، وتشمل النزاعات التجارية والمدنية والعمالية والأسرية. وتُستخدم في مسارين: مسار اختياري يبدأه أحد الطرفين قبل أي دعوى، ومسار الإحالة حين تحيل المحكمة الدعوى إلى الوساطة قبل نظرها أو في أثنائها. وفي الحالين تنتهي العملية الناجحة بوثيقة صلح موثقة.
كيف يسير الطلب؟
| المرحلة | ما يحدث | ملاحظة للشركات |
|---|---|---|
| تقديم الطلب | عبر المنصة بالهوية الوطنية أو بيانات المنشأة، بوصف النزاع والطرف الآخر والمطالبة | يقدّمه ممثل مفوض بالتسوية |
| قبول الطرف الآخر | يُبلَّغ ويختار المشاركة؛ المسار الاختياري لا يُلزمه | في مسار الإحالة تكون المشاركة متوقعة |
| تعيين المصلح أو الوسيط | اختيار من قائمة المرخصين أو تعيين من المنصة | اختر وسيطًا ذا خبرة في مجال النزاع |
| الجلسات | إلكترونية غالبًا، وقد تُعقد حضوريًا | جلسات منفصلة ومشتركة؛ كل ما يُقال سري |
| الاتفاق | صياغة وثيقة الصلح ببنود التنفيذ والمدد | هنا يتدخل المحامي للصياغة |
| التوثيق | اعتماد الوثيقة عبر المنصة فتكتسب قوة السند التنفيذي | تُنفَّذ عبر محكمة التنفيذ عند الإخلال |
| الفشل | تُغلق الوساطة ويُستكمل مسار المحكمة أو التحكيم | لا يُستعمل ما قيل في الوساطة دليلًا |
لماذا تهم الشركات؟
- الوقت: أسابيع بدل أشهر أو سنوات من التقاضي والاستئناف.
- التكلفة: رسوم محدودة مقارنة بأتعاب التحكيم والتقاضي الطويل.
- السرية: لا جلسات علنية ولا أحكام منشورة.
- العلاقة: حل يحفظ العلاقة مع مورد أو عميل أو شريك.
- الحلول المرنة: جدولة، خصم، توريد بديل، تعديل عقد؛ وهي حلول لا تملكها المحكمة.
- قوة التنفيذ: وثيقة الصلح الموثقة سند تنفيذي، فإخلال الطرف الآخر ينقلك إلى محكمة التنفيذ مباشرة. راجع صياغة وثيقة الصلح كسند تنفيذي.
الوساطة بإحالة من المحكمة
تحيل المحاكم التجارية كثيرًا من الدعاوى إلى الوساطة قبل النظر فيها. وإن لم تُثمر، تعود الدعوى إلى مسارها دون أن تُحسب مدة الوساطة ضد الأطراف في المدد النظامية. والمشاركة الجدية هنا مفيدة حتى لمن يثق بموقفه؛ فقد تكشف الوساطة نقاط ضعف الخصم وتختصر الطريق إلى تسوية جزئية تُضيّق النزاع.
كيف تحضّر للوساطة؟
- قدّر بدائلك: ما أفضل وأسوأ نتيجة متوقعة في المحكمة؟ وكم ستكلف وتستغرق؟ هذا يحدد حدود التنازل.
- احضر بتفويض: ممثل يملك قرار التسوية في حدود معلومة، وإلا ضاعت الجلسة.
- رتّب ملفك: العقد، الحسابات، المراسلات، والمطالبة بأرقام مفصلة.
- حدد مصالحك لا مواقفك: هل تريد المال أم استمرار التوريد أم الخروج من العقد؟
- اصطحب محاميًا: لتقدير المخاطر النظامية وصياغة الاتفاق صياغة قابلة للتنفيذ.
ما الذي تضعه في وثيقة الصلح؟
- تحديد الأطراف والنزاع المشمول والدعاوى التي يُنهيها الصلح.
- الالتزامات بمبالغ ومواعيد محددة، والضمانات.
- أثر الإخلال: حلول الأقساط كلها، أو شرط جزائي معقول.
- التنازل عن المطالبات المشمولة فقط، وحفظ ما لم يُذكر إن أردت.
- السرية وعدم الإضرار بالسمعة.
- تحديد المسار إن نشأ خلاف حول تنفيذ الصلح نفسه.
أخطاء شائعة
- الدخول بلا تفويض أو بلا أرقام.
- وثيقة صلح عامة الصياغة تفتح نزاعًا جديدًا حول نطاقها.
- عدم توثيق الاتفاق عبر المنصة اكتفاءً بالتوقيع.
- التنازل عن حقوق خارج النزاع دون قصد بعبارة «إبراء عام».
- اعتبار فشل الوساطة خسارة؛ هي معلومات مكتسبة.
متى تحتاج إلى محامٍ؟
قبل الجلسة لتقدير البدائل، وفي أثنائها للتفاوض، وعند صياغة وثيقة الصلح وتوثيقها، وعند الإخلال لتنفيذها. يرافق فريق حل المنازعات في شركة محمود عادل الثمالي للمحاماة الشركات في مسارات تراضي وما بعدها. احجز استشارة.
هذا المقال للتوعية العامة ولا يُعد استشارة قانونية لحالتك.
أسئلة شائعة
هل الصلح عبر تراضي ملزم؟
نعم؛ وثيقة الصلح الموثقة عبر المنصة تكتسب قوة السند التنفيذي، فإذا أخلّ طرف نُفِّذت مباشرة عبر محكمة التنفيذ دون دعوى جديدة.
هل يُلزم الطرف الآخر بالمشاركة؟
في المسار الاختياري لا يُلزم، ويُبلَّغ ليختار؛ أما في مسار الإحالة من المحكمة فتُتاح الوساطة قبل نظر الدعوى وتعود الدعوى إلى مسارها إن لم تُثمر.
هل يُستعمل ما قيل في الوساطة ضدّي لاحقًا؟
الجلسات سرية، والعروض والإقرارات فيها لا تُستعمل دليلًا في الدعوى أو التحكيم، ويُستحسن النص على ذلك في اتفاق الوساطة.
هل تناسب تراضي النزاعات الكبيرة؟
نعم؛ المنصة تتيح اختيار وسطاء ذوي خبرة، وكثير من النزاعات التجارية الكبيرة تُسوَّى جزئيًا أو كليًا فيها، على أن تُصاغ الوثيقة بعناية وتُوثَّق.
المصادر
تحتاج إلى رأي قانوني في حالتك؟
احجز استشارة مع الفريق المختص، ويصل طلبك مباشرة إلى المحامي المسؤول عن القطاع.